FAQ
Quels types de bijoux proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de bijoux, notamment des bagues, des colliers, des bracelets, des boucles d'oreilles. Notre collection est constamment mise à jour pour refléter les dernières tendances de la mode.
Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer vos bijoux ?
Nos bijoux sont fabriqués à partir de divers matériaux de haute qualité et qui durent dans le temps, tels que l’acier, le plaqué or ou le gold filled, les pierres naturelles semi-précieuses de première qualité. Chaque pièce est soigneusement sélectionnée pour garantir la meilleure qualité et durabilité.
Comment puis-je choisir la bonne taille de bijou ?
Pour les bagues, nous proposons un guide des tailles pour vous aider à trouver la taille parfaite. Les colliers, les bracelets et les chaines de chevilles sont réglables grâce à des chaines d’extension. Si vous avez des questions spécifiques sur les tailles, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous feront un plaisir de vous aider.
Quelles sont vos options de paiement ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express). Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour assurer la protection de vos informations personnelles.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons nos produits en Europe, au Canada, aux Etats- Unis. Pour ces destinations, les frais de livraison s’élèvent à 12 € et les délais de livraison varient en fonction de votre destination. Vous pouvez vérifier les détails de livraison lors du processus de commande ou contacter notre équipe d'assistance pour obtenir plus d'informations.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, nous offrons une politique de retour et d'échange. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez utiliser ce lien pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Offrez-vous des options de personnalisation ? Oui, pour certains évènements tels que des cadeaux de mariage, des cadeaux d’ EVJF, nous offrons des options de personnalisation pour certains de nos bijoux. Contactez nous équipe pour discuter des possibilités de personnalisation disponibles pour le produit de votre choix.
Comment puis-je prendre soin de mes bijoux ?
Nous recommandons de nettoyer régulièrement vos bijoux avec un chiffon doux pour enlever la saleté et les résidus de produits cosmétiques. Vos bijoux sont fabriqués et sélectionnés pour leur durabilité. Nous vous recommandons d’évitez de porter vos bijoux lors d'activités telles que la natation, le sport ou le nettoyage ménager pour éviter les dommages.
Comment puis-je vous contacter en cas de questions supplémentaires ?
Notre équipe d'assistance est là pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail à blueindiesconcept@gmail.com . Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.